Hva gjør jeg hvis jeg har betalt til feil opplysninger?
Begynn med å sjekke om du kan stoppe betalingen gjennom banken din, det kan være at betalingen ennå ikke har forlatt kontoen din.
Jeg har oppgitt feil kontonummer
Da har betalingen gått til et annet firma enn Qliro. Kontakt firmaet og be om å få pengene tilbake, og gjør en ny betaling til Qliro.
Jeg har oppgitt feil KID-nummer
Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg. Vi trenger mest sannsynlig en kvittering for betalingen din for å kunne hjelpe. Last ned en kvittering eller ta et skjermbilde av betalingen i din nettbank og vær klar til å sende det til oss i vår chat eller på e-post.
Jeg har angitt feil beløp
Hvis du har betalt for mye, vil du få en refusjon fra oss, som du kan lese mer om her.
Hvis du har betalt for lite, går det bra å foreta en ekstra, komplementerende innbetaling til det samme KID-nummeret som før.