Hva betyr det at fakturaen min har gått til inkasso?
Hvis du ikke betaler en faktura eller en delbetaling på veldig lang tid, vil den til slutt gå til inkasso. Da skal du ikke lenger betale til Qliro, men til inkassoselskapet Alektum. Det påløper vanligvis også et inkassogebyr og forsinkelsesrente.
Hvis fakturaen din nettopp har gått til inkasso, kan du vente på en ny faktura fra Alektum og betale den i stedet.
Du kan også logge inn hos Alektum og se dine inkassosaker der. Alektums kundeservice kan også hjelpe deg hvis du har spørsmål eller ønsker å dele opp betalingen din.
Viktig å huske på: Hvis du har problemer med bestillingen din eller har returnert kjøpet ditt, er det viktig at du ikke betaler inkassokravet. Kontakt oss hos Qliro i stedet, så hjelper vi deg. Kontakt også Alektum, for å sørge for at inkassofakturaen ikke forfaller i mellomtiden.